AGB
1. Geltungsbereich
Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss zwischen Ihnen als Kunden und der Dr. NGS GmbH, Kernenstraße 45, 72202 Nagold (Tel: +49 (0) 7452 8839477, E-Mail: info@drngs.com, USt-IdNr. DE 356205888, nachfolgend: Wir/Uns/Dr. NGS) gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB).
"Verbraucher“ im Sinne dieser AGB ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, das überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Diese AGB gelten ausschließlich und in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende, entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen Ihrerseits finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.
2. Registrierung
Im Online-Shop können Sie eine Bestellung über ein Gastkonto oder als registrierter Kunde aufgeben. Für die Registrierung müssen Sie Ihre Adress- und Kommunikationsdaten in dem dafür vorgesehenen Formular angeben.
Sie sind bei der erforderlichen Eingabe Ihrer persönlichen Daten für die wahrheitsgemäße und vollständige Angabe verantwortlich. Persönliche Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen keinem unbefugten Dritten zugänglich gemacht werden.
3. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte, etwa in unserem Online-Shop, stellt kein Angebot im Rechtssinne dar, sondern lediglich eine Aufforderung an Sie, ein Angebot im Rechtssinne abzugeben. Eine Bestellung kann über unseren elektronischen Bestellverlauf im Online-Shop erfolgen. Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellte/n Ware/n dar.
Sie können aus unserem Sortiment Produkte unverbindlich auswählen und diese über den Button "In den Warenkorb“ im Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert, z.B. gelöscht, werden. Über den Button "zur Kasse gehen“ innerhalb des Warenkorbs gelangen Sie in den Online-Bestellprozess.
Über die Schaltfläche "Weiter einkaufen“ im Warenkorb, können nach Bearbeitung des Warenkorbes weitere Produkte ausgewählt und zum Warenkorb hinzugefügt werden. Anschließend kann abermals über den Button "zur Kasse gehen“ der Bestellvorgang fortgesetzt werden.
Wenn Sie am Ende des Bestellvorgangs den Button "Jetzt kaufen" anklicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Anschließend versendet Dr. NGS eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Diese E- Mail dient lediglich der Bestätigung, dass Ihre Bestellung eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme Ihres Auftrags dar. Ein Vertrag zwischen Ihnen und Dr. NGS kommt erst dann zustande, wenn Dr. NGS Ihnen per E-Mail bestätigt, dass die von Ihnen bestellten Waren versandt wurden. Vertragsgegenstand sind ausschließlich die in dieser E-Mail aufgeführten Waren, die zum Zeitpunkt des Versands verschickt werden.
4. Liefervorbehalt
Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung, nicht oder nur teilweise zu leisten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung von uns nicht zu vertreten ist und wir mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit unserem Zulieferer abgeschlossen haben. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Andernfalls wird die Gegenleistung unverzüglich zurückerstattet. Im Falle einer solchen Nichtverfügbarkeit oder nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert.
5. Zahlung, Verzug, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
a) Preise
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Zahlungsverpflichtungen sind in Euro geschuldet. Die Preise verstehen sich inkl. Verpackungskosten und jeweils gültiger gesetzlicher Mehrwertsteuer. Sofern nicht ausdrücklich anders erwähnt, gelten die Preise für die abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, jedoch ohne Dekoration. Porto- und Verpackungskosten kommen gemäß unserer Preisliste hinzu. Etwaig anfallende Zollgebühren, die bei Lieferungen in Staaten außerhalb der EU entstehen, müssen in solchen Fällen von Ihnen getragen werden. Skonti oder ähnliche Preisnachlässe werden nicht gewährt.
b) Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung ist per SOFORT, Klarna, Kreditkarte, PayPal, Google Pay und Apple Pay möglich. Einzelne Zahlungsmethoden können insoweit in Abstimmung mit Ihnen gesondert vereinbart bzw. ausgeschlossen sein. Bitte beachten Sie bei erstmaliger Zahlung per PayPal, dass Sie Ihr PayPal-Konto einmalig verifizieren müssen um ohne Limitierung bezahlen zu können.
Der Kauf auf Klarna-Rechnung ist eine Zahlmethode der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend "Klarna“), die Kunden mit Wohnsitz in den Niederlanden, Österreich, Deutschland und Finnland zur Verfügung steht. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB von Klarna zum Rechnungskauf finden Sie hier:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502591/de_de/invoice?fee=0.
Die Bezahlung auf Klarna-Rechnung oder per Kreditkarte wird über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE, Amsterdam, Niederlande abgewickelt.
Die sonstige Lieferung auf Rechnung ist nur bei einem Versand ins Inland und ausreichender Bonität des Kunden möglich. Zur Durchführung der Bonitätsprüfung verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse wird Ihnen in der Zahlungsaufforderung die Bankverbindung von uns bekannt gegeben; eine Lieferung bzw. Bereitstellung der Ware erfolgt nach Zahlungseingang.
Die Ware wird regelmäßig erst nach Gutschrift des Kaufpreises zzgl. der Versandkosten versendet. Soweit keine Abholung der Ware vereinbart ist, erfolgt eine Lieferung an die Ihnen angegebene Rechnungsadresse.
Lieferungen können nur in die in der jeweiligen Artikelbeschreibung aufgeführten Länder erfolgen. Ein Versand in andere Länder ist regelmäßig nicht möglich.
c) Zahlungsverzug und dessen Folgen
Sie geraten spätestens in Zahlungsverzug, wenn Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit und Zugang einer Rechnung Zahlung leisten. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5%-Punkten über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern, wenn Sie nicht einen geringeren Schaden nachweisen oder wir einen höheren Schaden nachweisen.
d) Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Sie sind zur Aufrechnung gegen unsere Forderungen nur berechtigt, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden sind, wir diese anerkannt haben oder wenn Ihre Gegenansprüche unstreitig sind. Als Käufer dürfen Sie ein Leistungsverweigerungsrecht oder Zurückbehaltungsrecht jedoch dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
7. Lieferservice, Versandkosten und Abwicklung
Sofern für das jeweilige Produkt im Online-Shop keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt sie innerhalb Deutschlands regelmäßig 7 Werktage ab Abschluss des Kaufvertrages. Lieferzeiten ins Ausland können von der genannten Lieferzeit abweichen. Für die Einhaltung des Versandtermins ist allein der Tag der Übergabe der Ware durch uns an das Versandunternehmen maßgeblich.
Die Lieferung erfolgt an die vom Ihnen im Bestellverlauf angegebene Lieferanschrift. Wir sind unter angemessener Berücksichtigung Ihrer Interessen zu Teilleistungen berechtigt, wenn die Teillieferung für Sie im Rahmen des vertraglichen Bestimmungszweckes verwendbar ist, die Restlieferung sichergestellt ist und Ihnen kein erheblicher Mehraufwand oder zusätzliche Kosten entstehen. Erfolgt die Lieferung in Teilleistungen, so werden Ihnen hierfür neben den einmaligen Versandkosten keine weiteren Versandkosten berechnet.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe der Sache an Sie über. Der Übergabe steht es gleich, wenn Sie im Verzug der Annahme sind. Höhere Gewalt (unvorhergesehene, von uns unverschuldete Umstände und Vorkommnisse, die mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes nicht hätten vermieden werden können, z.B. Arbeitskämpfe, Kriege, Unruhen, epidemische Krankheiten, Pandemien, Aufruhr, Feuer, Erdbeben, Sturm, Taifune, Überschwemmungen, Ausfall von öffentlichen Versorgungseinrichtungen oder Verkehrsträgern, Transporthindernisse, Rohmaterialmangel, behördliche Maßnahmen) oder Betriebsstörungen, sowohl bei uns wie bei unseren Lieferanten, die uns ohne eigenes Verschulden vorübergehend daran hindern, die Ware bei Fälligkeit zu übergeben bzw. zu liefern, verlängern Liefertermine und -fristen um die Dauer der Behinderung. Wir werden Sie über derartige Umstände unverzüglich informieren. Führen solche Störungen zu einer Verzögerung von mehr als vier Monaten, können Sie vom Vertrag zurücktreten.
Zollgebühren fallen beim Versand innerhalb der Europäischen Union (EU) grundsätzlich nicht an. Ausgenommen hiervon sind diejenigen Gebiete, die nicht zum Zollgebiet der EU gehören; bitte informieren Sie sich daher vor Ihrem Kauf über die geltenden Zollbestimmungen in Ihrem Gebiet. Außerhalb der EU fallen grundsätzlich Gebühren für die Einfuhr von Waren aus der EU an.
Gebühren können von dem jeweiligen Bestimmungsland nach den dort geltenden Zollvoraussetzungen auf Waren erhoben werden, die aus der EU in ein Land außerhalb der EU oder in ein Land mit Sonderbestimmungen innerhalb der EU verkauft werden. Zollgebühren sind vom Kunden zu tragen und der Kunde hat die entsprechenden Verwaltungsangelegenheiten selbst vorzunehmen, z.B. Abholung der bestellten Ware beim Zoll und Abwicklung der Formalitäten.
Genauere Informationen zu den einzelnen Zollbestimmungen und zu der jeweiligen Höhe der Zollgebühren sind beim zuständigen Zollamt vorab vom Kunden einzuholen.
8. Rückgabe
PRODUKTE, DIE INNERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION (EU) ERWORBEN WURDEN:
Ihr Kauf unterliegt der Dr. NGS GmbH ab dem Datum Ihres Kaufs. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf bei der Dr. NGS GmbH nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt in seinem Originalzustand innerhalb von zwei Wochen (14 Kalendertagen) ab dem Lieferdatum an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.
Zurückgesendete oder umgetauschte Produkte müssen ungeöffnet in ihrer Originalverpackung sein und sich in unbenutztem Zustand befinden. Dies schließt die Originalverpackung ein. Die ursprüngliche Rechnung und/oder der Lieferschein müssen jeder Rücksendung beigefügt werden.
Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie eine E-Mail an order@drngs.com, um eine Rücksendegenehmigung (RMA) zu beantragen. Rücksendungen können ohne eine RMA-Nummer nicht akzeptiert werden. RMA-Nummern ermöglichen es uns, Rücksendungen nachzuverfolgen, und ohne eine RMA-Nummer können wir nicht nachverfolgen, dass wir eine Rücksendung von Ihnen erhalten haben, was Rückerstattungen verzögern kann. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Sie sind verantwortlich für die Versand- und Bearbeitungskosten der Rücksendung, die nicht erstattet werden.
Um Ihr Rücksendepaket vorzubereiten, schreiben Sie bitte Ihre RMA-Nummer auf den Lieferschein, der Ihrer Bestellung bei Dr. NGS GmbH beilag.
Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Dr. NGS GmbH
Kernenstraße 45
72202 Nagold, Deutschland
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 1-2 Wochen nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Büro bearbeitet, und die Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Bitte erlauben Sie zwei (2) Abrechnungszyklen, damit die Gutschriftskorrektur auf Ihrer Kreditkartenabrechnung angezeigt wird.
RÜCKGABEN ODER UMTAUSCH SIND FÜR REDUZIERTE WARE AUSGESCHLOSSEN.
INTERNATIONALE BESTELLUNGEN SIND VON DER RÜCKGABE UND DEM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN.
9. Gewährleistung
Unsere Produkte werden sorgfältigen und umfangreichen Kontrollen unterworfen. Sollten Sie dennoch einen Grund für eine Beanstandung haben, senden Sie die zu reklamierende Ware bitte an:
Dr. NGS GmbH
Kernenstraße 45
72202 Nagold, Deutschland
Bei begründeter Reklamation werden Ihnen die entsprechenden Aufwendungen (Porto) rückerstattet.
Wir geben keine Garantien im Rechtssinne ab, sofern nicht ausdrücklich etwas Anderes vereinbart wurde. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt. Die bestellten Waren können aufgrund der technisch bedingten Darstellungsmöglichkeiten geringfügig im Rahmen des Zumutbaren von den im Internet dargestellten Waren abweichen, insbesondere kann es hierbei zu farblichen Abweichungen kommen, soweit dies zumutbar ist. Die Gewährleistungsansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, sofern sich nachstehend nichts Abweichendes ergibt. Die Nacherfüllung erfolgt nach Ihrer Wahl durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung neuer Ware. Dabei müssen Sie uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung setzen. Sie sind während der Nacherfüllung nicht berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Haben wir die Nachbesserung binnen angemessener Zeit zweimal vergeblich versucht, so gilt diese als fehlgeschlagen. Wenn die Nachbesserung fehlgeschlagen ist, sind Sie nach Ihrer Wahl berechtigt, den Kaufpreis herabzusetzen oder vom Vertrag zurückzutreten. Sie können Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels, der auf einem Verschulden von uns (Dr. NGS GmbH, Kernenstraße 45, 72202 Nagold, Germany) beruht und dessen Nacherfüllung fehlgeschlagen ist, unter den in Ziffer 8 benannten Voraussetzungen verlangen.Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird um eine möglichst sofortige Reklamation dieser Fehler beim Zusteller und unverzügliche Kontaktaufnahme mit uns gebeten. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihrer Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
10. Haftung auf Schadensersatz wegen Verschuldens
Unsere Haftung auf Schadensersatz wegen Verschuldens, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird nach Maßgabe dieser Ziffer 10 eingeschränkt.
Wir haften unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung von uns beruhen.
Wir haften ferner unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für alle Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung sowie Arglist beruhen.
Die Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder eines unserer Erfüllungsgehilfen steht unserer eigenen Pflichtverletzung gleich.
Wir haften auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, sofern wir eine solche bezüglich der gelieferten Sache abgegeben haben, jedoch für solche Schäden, die nicht unmittelbar an der gelieferten Ware entstanden sind, nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von unserer Beschaffenheits- und Haltbarkeitsgarantie umfasst ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit für diejenigen Schäden, die typischerweise und vorhersehbar mit der entsprechenden Pflichtverletzung verbunden sind. Wesentliche Vertragspflichten ("Kardinalpflichten“) sind solche, deren Einhaltung zur Erreichung des Vertragszwecks unerlässlich sind und auf deren Einhaltung Sie als Käufer vertrauen dürfen.
Weitergehende Haftungsansprüche auf Schadensersatz wegen Verschuldens gegen uns bestehen nicht und zwar unabhängig von der Rechtsnatur der von Ihnen gegen uns erhobenen Ansprüche. Hiervon unberührt bleibt unsere Haftung nach den vorstehenden Bedingungen in Ziffer 10.
11. Urheberrechte
Wir haben an allen Bildern und Texten, die auf unserer Webseite veröffentlicht sind, entweder Urheberrechte oder Nutzungsrechte. Eine Verwendung der Bilder und Texte ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
12. Produktänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, Produktänderungen, die z.B. der Qualitätsverbesserung dienen, durchzuführen. Falls Sie einen bisher erhältlichen Artikel auf unserer Webseite nicht finden können, fragen Sie bitte bei unserem freundlichen Kundenberatungsteam nach. Gerne versuchen wir, falls möglich, diesen Artikel dennoch für Sie zu liefern.
13. Widerrufsrecht
Verbrauchern in der EU steht ein Widerrufsrecht gemäß den jeweils anwendbaren Vorschriften zu, welches Sie separat unter dem Abschnitt Widerrufsbelehrung finden können.
14. Informationen zu Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. "OS-Plattform“) bereit. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online- Kaufverträgen erwachsen, dienen.
Erreichbar ist die OS-Plattform unter folgendem Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. In diesem Zusammenhang sind wir darüber hinaus verpflichtet, Ihnen unsere E-Mail-Adresse mitzuteilen. Wir sind nicht bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
15. Rechtswahl und Gerichtsstand
Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtlichen Beziehungen mit Dr. NGS gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung.
Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Verbraucherverträge), gilt die Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Sofern der Käufer Unternehmer ist, ist für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis München ausschließlicher Gerichtsstand.
16. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Regelungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder sollte der Vertrag eine nichtvorhergesehene Lücke aufweisen, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
